ALMANSA IMPULSA 2020 – ONLINE
Siguiendo todas las recomendaciones dadas por el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, así como del gobierno, la actividad presencial de Almansa Impulsa en el Centro de Empleo de Almansa queda suspendida, sin embargo para dar continuidad a nuestras actividades estamos empleando las mejores soluciones digitales.
Hemos programado para esta semana una serie de webinars que podrás seguir desde un ordenador o desde tu móvil.
Semana del Lunes 29 de junio de 2020 al Viernes 3 de julio de 2020
TALLERES ONLINE (WEBINARS)
TÉCNICAS PARA MEDIR LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Impartido por Paula Menéndez, Consultora Auren
Conoce las herramientas e indicadores más utilizados para medir la experiencia de cliente:
- Índice de satisfacción del cliente: Customer Satisfaction (CS).
- Índice de recomendación de los clientes: Net Promoter Score (NPS).
- Indicador del esfuerzo del cliente: Customer Effort Score (CES).
- Consistencia de nuestras acciones de cliente: Consistency Score (Cs).
- Valoración de la experiencia de cliente por los empleados: Employee Net Promoter Score (eNPS).
Sesión: Lunes 29 de junio de 10:00 a 12:00 Inscripción
ITINERARIO REACTIVA ALMANSA: GESTIONA LOS DATOS DE TUS CLIENTES, PARA CREAR RELACIONES Impartido por Maite Ferrer, consultora de Auren.
Los datos de contacto de nuestros clientes tienen un enorme valor y potencial. Es importante identificar aspectos que nos ayuden a conocerlos mejor. Nos pueden permitir establecer comunicaciones orientadas a fortalecer el vínculo con ellos y fidelizarlos. ¿Cómo gestiono esta información y cómo la aprovecho?
Sesión: Martes 30 de junio de 10:00 a 12:00 Inscripción
MARKETING DIGITAL PARA HOSTELERÍA Impartido por Maite Ferrer, consultora de Auren.
Junto con el proceso de adaptación a la nueva normalidad, las empresas de hostelería, se enfrentan a ciertos retos digitales, ya que los hábitos de sus clientes han evolucionado. Estrategias, casos de éxito y herramientas de marketing digital para negocios de hostelería.
Sesión: Jueves 2 de junio de 10:00 a 12:00 Inscripción
AYUDA CON RELACIÓN A LOS WEBINARS
Acceder a los mismos será muy sencillo, ya que vamos a emplear la herramienta de videoconferencias ZOOM, que puedes instalar en un ordenador, o bien en vuestro teléfono, ya que cuenta con un aplicación móvil, preparada tanto para android como para IOs (Iphone).
Una vez instalada, os daréis de alta en el registro y creareis vuestra cuenta de usuario. Incorporamos un videotutorial en el que se explica el proceso de instalación.
Os llegará a vuestro email una invitación para uniros tanto a asesoramientos, como a los talleres online en los que os hayáis inscrito.
¿Alguna duda técnica para acceder?
Raúl Mejía: raul.mejia@mad.auren.es
Paula Menéndez: paula.menendez@mad.auren.es – 616 00 65 19
Si quieres conocer más sobre el Programa ALMANSA IMPULSA
Servicios de Sensibilización, Crecimiento y Consolidación de Empresas
Tienes toda la información, PINCHANDO AQUÍ
Con relación a las ayudas, el programa de Asesoramiento a Empresas y Emprendores dispone de un Servicio Personalizado (Tutorias Individualizadas) en las que podemos ofrecerte información y asesoramiento sobre cualquier consulta relacionada con tu empresa y negocio, desde transformación digital, modelo de negocio, ventas, marketing, jurídico, legal, etc como un servicio gratuito que ofrece el Ayuntamiento de Almansa a las empresas y emprendedores de Almansa.
Te animamos a que participes en estos momentos tan díficiles para reorientar y adaptar tu negocio a la nueva realidad.
Puedes mandarnos un correo electrónico a las siguientes direcciones para solicitar tu asesoramiento:
O también puedes registrar tu petición a en el siguiente formulario, pinchando aquí o en la foto de aquí abajo
